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Mitarbeiterin in der Lounge im Office Hamburg

Supportcenter

Übersicht über unsere Support-Services

Herzlich Willkommen in unserem Supportcenter! Möchtest du deinen Flug umbuchen? Suchst du Infos zur Reiseversicherung? Ist etwas nicht ganz nach deinen Vorstellungen gelaufen oder gibt es einen akuten Notfall? Hier bist du genau richtig! In unserem Supportcenter gibt es viele Infos dazu.

Als bereits gebuchte/r Teilnehmer/in findest du hier unsere Kontaktinformationen, viele Infos zur Flugumbuchung bei deinem "Work and Travel"-Programm, zur Reiseversicherung, zum Thema Fundraising und unsere Richtlinien für den Umgang mit Kindern und Jugendlichen.

Du möchtest uns etwas mitteilen oder benötigst Unterstützung oder Hilfe im Projekt oder der Unterkunft? Dann wende dich an happiness@praktikawelten.de.

Unser Supportteam ist immer von Montag bis Freitag von 13:00 bis 18:00 Uhr für dich erreichbar (nicht an Wochenenden und Feiertagen).

Bitte denke daran, erst die Ansprechpartner vor Ort zu kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du in unseren Anreiseinformationen.

Für Notfälle

Bei akuten Notsituationen (wie Unfall, Überfall, Krankheit oder ähnlichem) oder Problemen beim Flughafentransfer bitten wir dich, immer erst das Team vor Ort zu kontaktieren. Die Kontaktdaten findest du in unseren Anreiseinformationen.

Solltest du weitere Unterstützung benötigen, haben wir eine Notrufnummer in München eingerichtet – +49 (0)89 28675 110 oder hinterlasse uns eine Nachricht unter emergency@praktikawelten.de. Bitte beachte, dass diese Nummer Notfällen vorbehalten ist!!!

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